Selamat datang di Ajo Cell. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini.
1. Umum
- Ajo Cell bertindak sebagai perantara antara pembeli dengan penyedia layanan (Provider).
- Kami berhak memblokir akun member yang terindikasi melakukan kecurangan atau pelanggaran hukum.
- Layanan tersedia 24 jam setiap hari, kecuali saat terjadi gangguan pada sistem bank atau provider (Maintenance).
2. Keamanan Akun
- Member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan Password dan PIN Transaksi.
- Segala kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan akun bukan menjadi tanggung jawab Ajo Cell.
- Data pendaftaran (Email & No HP) harus valid untuk keperluan pemulihan akun.
3. Transaksi
- Pastikan nomor tujuan yang dimasukkan sudah benar. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan input nomor oleh member.
- Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan provider pusat tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Status transaksi "Sukses" berarti data telah berhasil dikirim ke pihak provider. Jika pulsa belum masuk, silakan hubungi CS dengan menyertakan SN (Serial Number).
4. Pembayaran & Saldo
- Transfer deposit wajib sesuai dengan nominal tiket (hingga 3 digit terakhir) agar diproses otomatis.
- Saldo yang sudah masuk tidak dapat ditarik kembali (non-refundable) namun dapat digunakan untuk membeli semua produk di Ajo Cell.
- Jika terjadi gangguan bank, proses deposit mungkin memakan waktu lebih lama dari biasanya.
5. Garansi & Refund
- Refund (Pengembalian Saldo) otomatis dilakukan jika transaksi dinyatakan GAGAL oleh sistem/provider.
- Transaksi yang sukses (terkirim ke nomor yang salah karena kelalaian member) tidak dapat direfund.
- Komplain maksimal 1x24 jam setelah transaksi dilakukan.